Novo Serviço de Manutenção e Suporte Remoto (Via Internet)

Serviço de Manutenção e Suporte Remoto (Via Internet)

Disponível: Em estoque

R$87,39
em 8x de R$10,92 sem juros

ou

R$70,00
Depósito Bancário

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8x de R$10,92

Descrição Rápida

Agora, você não precisa mais carregar seu computador ou notebook até uma assistência técnica ou aguardar a visita de um técnico em sua residência ou escritorio!
Nós fornecemos manutenção completa para sistema operacional, aplicativos, limpeza de vírus, configurações e restauração com backup para todo o Brasil!
Tudo isso pela internet, inclusive em dias e horários alternativos, até mesmo após horário comercial, basta solicitar agendamento!  Confira esta novidade!

Vantagens:
- Agilidade
- Praticidade
- Diminuição de custo
- Segurança


Requisitos para esta modalidade de atendimento:

1. Acesso a internet
2. O computador liga e carrega o Windows

* Caso o computador/notebook não ligue ou não consiga acesso a internet, este serviço não poderá ser executado, neste caso o usuário deverá encaminhar o computador até nossa loja para uma manutenção física ou agendar uma visita técnica, se for morador da região.

*Campos Obrigatórios

R$87,39
em 8x de R$10,92 sem juros

ou

R$70,00
Depósito Bancário

Detalhes

Manutenção e Suporte Remoto de Computadores e Notebooks


Desenvolvemos um serviço de assistência remota para facilitar a vida de nossos clientes de todo o Brasil.
Alguns não tem tempo para ir até uma assistência técnica ou para aguardar a visita e atender um técnico, outros preferem não se deslocar com seu equipamento ou ter que desconectar um monte de fios, não seria muito mais prático resolver tudo do conforto do seu lar ou do seu escritório?

Para esses clientes, oferecemos assistência técnica remota completa para problemas relacionados a sistema operacional , aplicativos, vírus e configurações.

Você pode solicitar assistência inclusive para dias e horários alternativos, basta agendar.

Oferecemos também assistência técnica remota personalizada e por contrato para empresas, consulte-nos.

Como Funciona

- Após confirmação do pagamento, que pode levar alguns minutos (via Paypal / cartão) ou até 24 horas (via boleto), você receberá um email com um link para download do pacote de ferramentas (Tamanho do pacote: 8GB).

- Clique no link e faça o download do pacote de ferramentas, (em uma internet de 15MB demora em torno de 90 minutos).

- Este link também estará disponível em sua conta, em nosso site, caso não tenha acesso ao email cadastrado. Solicitamos que o cliente faça o download o quanto antes, o atendimento não poderá ser executado sem este pacote disposnível localmente.

-  Neste email solicitamos que o cliente responda algumas questões que ajudarão a diagnosticar os problemas enfrentados e determinarão os procedimentos necessário de manutenção.

- Um telefone de contato com whatasapp será fornecido para troca de informações durante o período de manautenção.

- O tempo total de assistência varia muito de caso a caso, normalmente estimamos que o tempo médio fica em torno de 3horas para a maioria dos casos.

- Caso o técnico, por alguma motivo, seja impossibilitado de concluir a manutenção ou obter a solução, o cliente terá 2 opções:

  1. Se for morador da baixada Santista, poderá encaminhar o equipamento ao nosso laboratório técnico, sem custas para continuar a manutenção em nosso laboratório técnico.
      Caso haja a necessidade de substituição de peças, estas correrão por conta do cliente que será previamente informado com o devido orçamento antes de qualquer procedimento para aprovação ou não do orçamento.

   2. Poderá solicitar reembolso.

 

O que este serviço oferece:

- Este serviço oferece diagnóstico de sistema e hardware.
Se os testes apontarem peças defeituosas ou com mal funcionamento, o cliente será alertado e poderá encaminhar o computador ao nosso laboratíro para orçamento sem custo e ficará ao seu critério, providenciar a correção.

- Serviço de manutenção de sistema operacional, configurações de aplicativos, limpeza de vírus e restauraçaõ de sistema com backup.

 

O que este serviço não contempla:

- Este serviço não fornece e nem faz troca de peças e acessórios.

- Não comtempla aulas de informática ou detalhes sobre funcionamento de softwares ou hardware.

- Este serviço não contempla, configuração de impressoras ou qualquer outro dispositivo conectado ao computador, que deverão ser contratados a parte.
* Na grande maioria dos casos, o sistema reconhece normalmente os dispsotivos USB conectados, após reinstalação.

 

Quais os problemas que podem ser resolvidos com a Assistência Técnica Remota? 

- Praticamente todos os problemas que podem ser resolvidos com a visita técnica, desde instalação de aplicativos, compartilamento de arquios e impressoras, instalação de certificado digital, restauração e reparação de sistema operacional com backup; menos aqueles relacionados a hardware ou peças, como defeitos de HD, memória ou para situações em que o computador não liga.

 

É seguro?

- Sim, utilizamos o aplicativo TeamViewer que possue criptografia, com base no RSA Public-/Private Key Exchange e AES (256 Bit) Session Encryption que é considerada pelos especilalistas como completamente segura.

 

E minha privacidade?

- Durante o atendimento, o cliente pode acompanhar todos os procedimentos, com total transparência, nenhuma informação do usuário é coletada.

 

Requisitos:

  • Acesso a internet
  • O computador liga e carrega o Windows

* Caso o computador/notebook não ligue ou não consiga acesso a internet, o usuário deve encaminhar o computador até nossa loja para uma manutenção física, pois, nesses casos, as peças devem ser testadas.


Informação Adicional

Marca Não

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